Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Uniqlo (Studi pada Wilayah Jakarta Barat)

Abstract

Tren fashion yang terus berkembang menjadikan Uniqlo sebagai salah satu merek pakaian yang diminati, khususnya di Jakarta Barat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap keputusan pembelian pada konsumen Uniqlo. Sebanyak 165 responden dipilih melalui teknik purposive sampling, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner Google Form dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan harga masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa ketiga faktor tersebut berperan penting dalam mendorong konsumen untuk membeli produk Uniqlo. Oleh karena itu, Uniqlo disarankan untuk terus menjaga kualitas produk, memperkuat citra merek, serta menerapkan strategi harga yang sesuai dengan nilai yang dirasakan konsumen.