“Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Pakuan Kota Bogor: Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung”. 2018. Holistic Journal of Management Research 1 (1): 13-26. https://doi.org/10.33019/hjmr.v1i1.221.