“Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Pakuan Kota Bogor: Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung”, HJMR, vol. 1, no. 1, pp. 13–26, Aug. 2018, doi: 10.33019/hjmr.v1i1.221.